Con el paso del tiempo, los bancos han implementado mejoras en su seguridad, otorgándote la confianza de que tu dinero estará a salvo, lamentablemente hay cuestiones que ellos no pueden controlar, como fraudes externos que podemos evitar si ponemos un poco de atención a nuestras transacciones y la privacidad de los datos.
Hace algunos años era posible enterarte te tus finanzas personales por medio de los estados de cuenta que recibías directamente en tu domicilio; hoy la tecnología te permite acceder a tu información por teléfono, internet y aplicaciones móviles. Aunque ahora es más sencillo el manejo de tu dinero sin salir de casa, esto también ha permitido que otras personas abusen de estos recursos y busquen aprovecharse de tu confianza.
A pesar de no poder controlar este tipo de situaciones, los bancos ofrecen a sus clientes algunos consejos para la prevención de estafas por parte de personas abusivas:
No compartas tus claves: es importante tomar en cuenta que ningún banco te pedirá que le otorgues tus claves bancarias, ya sea el NIP para el cajero automático, claves de internet, telefónicas o códigos de seguridad de tu tarjeta. Procura no anotarlas a la vista de alguien más y no tenerlas apuntadas en libretas, directorios o lugares públicos.
Mantén privada tu información personal: nombres, direcciones y teléfonos, son las herramientas perfectas para un defraudador, pues para ellos son de gran utilidad a la hora de las extorsiones o engaños. Procura no enviar tus datos personales por correo electrónico, mensajes de texto o fax, pues son medios fáciles de interceptar, pues tu información permanece guardada o simplemente pasa por otras manos antes de llegar a su destinatario.
Haz transacciones en equipos y dispositivos personales: si tus transacciones, movimientos o consultas no son de urgencia, será mejor que los realices en tu computadora o teléfono personal, o directamente en la sucursal. Si por urgencia debes utilizar un café internet o pedir prestado un equipo a alguien más, procura cambiar tus contraseñas lo más pronto posible.
Identifica las extorsiones: es normal que al momento de una extorsión tiendas a ponerte nervioso y entres en pánico, si detectas llamadas falsas en donde te hablan de un familiar secuestrado o en las que alguien intenta engañarte diciendo ser un conocido que necesita de tu ayuda económica, cuelga, asegúrate del paradero y bienestar del familiar en cuestión y reporta el número al 089. Llama a tu banco antes de dejarte sorprender por mensajes, correos electrónicos o llamadas en donde se te asegura que has ganado premios, a cambio de hacer depósitos u otorgar folios de crédito para celular.
No acceder a links desconocidos: ningún banco te mandará correos electrónicos con ligas a otras páginas, ni siquiera su sitio empresarial. Cualquier información que necesiten informarte vendrá incluida dentro del mismo correo. Llama a tu banco si recibes correos electrónicos sospechosos. Siempre que entres a la página de tu banco, teclea directamente la dirección desde tu navegador. Ejemplo: www.mibanco.com.mx
Mantente siempre alerta de cualquier anomalía que detectes acerca de tus cuentas y repórtalas, por más reales que parezcan, pueden ser mensajes o requerimientos falsos.
¿Has sido víctima de fraudes bancarios”